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電話対応って大事ね・・・




お盆休みの旅行について、

初めてHISに電話してみたけど・・・




HIS布施の黒田くん!!!

(名前出していいんか?いいでしょう!)







何度も電話でやりとりして・・・・・










アンタ、気に入った!!!







先にかけたSTワールドの、ぼーっとした女
(もちろん顔はわかりません)

と、えらい違いや!!

久しぶりに、電話対応で、コイツやるなぁ!

という若い衆(もちろん何才かは知らない・・・)に出会った!!

愛想良すぎず悪すぎず、ソツがなく、

かなり早口め、でも聞き取りやすく的確な返答、

迅速な判断と対応。

(STワールドのほうが安かったけど、すぐ同じにしてくれた)

「写真で見るとプライベートビーチがちょっと狭そうに見えるんやけど・・・」

という、ものすごく抽象的な質問にも、

すばやくHIS海外スタッフに電話で問い合わせ、

「宿泊した当社現地スタッフによりますと、
意外とビーチは狭く感じなかった、と言っております」

という、これまた抽象的な返答を自信満々によこし、

明日は自分は休みだが、何かあれば他の者が対応しますし、

あさってなら自分はおりますので、どんな小さなことでも

不明点があればご質問ください、ハイ。

と早口でまくしたてるように言う。

この安心感・・・!!

もうアンタに任せるわ~。











by meruchiko | 2011-06-08 00:00 | 日常 | Comments(0)